ПриватБанк програв суд українцю: клієнту спишуть 481 тис. доларів боргу

Українець дізнався про борг у розмірі 481 000 доларів у ПриватБанку під час відкриття рахунку, після чого вирішив звернутися до суду.

Про це йдеться в матеріалах судової справи.

ПриватБанк нарахував клієнту 481 000 доларів боргу
У матеріалах справи вказано, що клієнт брав у ПриватБанку валютну іпотеку у розмірі 87 000 доларів для купівлі квартири у 2007 році. Однак він не зміг виплатити кредит, тому квартира була продана за рахунок боргу. Після цього клієнт послугами банку не користувався.

У 2022 році, коли українець відкривав рахунок у ПриватБанку, виявилося, що борг не був списаний, більш того, за ці роки нарахувалися відсотки. Повна сума боргу складала 481 000 доларів. Після відкриття рахунку банк продовжив вимагати погашення боргу зі сторони клієнта в повному обсязі.

Суд визнав дії банку незаконними, та зобов'язав списати зазначений борг з поверненням решти коштів, які знаходилися на рахунку клієнта до всіх боргових списань.

Клієнти ПриватБанку потрапляють до лап шахраїв
Наприкінці грудня 2022 року українка отримала повідомлення в додатку Приват24 про зняття коштів на суму 16 333 грн з кредитної карти Gold через сайт dhgate.com. Причому списання відбулося через конвертацію валюти, оскільки оригінальний розмір зниклих фінансів – 2 078 694.00 COP (колумбійське песо).

Вона зауважила, що майже одразу на електронну пошту надійшов лист про неправильне введення коду CVV2, а також інструкція, як правильно його ввести. Тобто спочатку кошти списалися, і лише згодом банк відправив сповіщення про помилку вводу. При цьому особисті дані стороннім особам не передавалися, на підозрілих сайтах українка також не реєструвалася.

Клієнтка одразу заблокувала карту і звернулася до ПриватБанку з приводу шахрайства та запитала, чому не було відправлено запит ні в додаток, ні на фінансовий номер, який прив’язаний до рахунку. А також, чому при неодноразовому введенні неправильного коду СVV2 банк не зв’язався з клієнткою чи не заблокував платіж.

Подібна ситуація виникла в іншої клієнтки. Вона повідомила, що вранці відповіла на телефонний дзвінок: автоматизований голос сповістив про відмову у здійснені транзакції через неправильний СVV2. Платіж мав здійснитися на сайт dhgate.com. Жінка поклала слухавку, не надаючи жодних підтверджень на переказ коштів.

Однак вже через 10 хвилин перевірила баланс карти Gold і побачила списання на суму 446,80 доларів (більш як 15 тисяч гривень). Це були кредитні гроші, які потрібно повернути протягом 25 днів, інакше нарахують відсотки. Служба підтримки ПриватБанку прийняла заявку на повернення фінансів, але дала час на розгляд – від 45 до 120 днів.