Почалося з EasyPay: на monobank посипалися скарги

Клієнт monobank звинуватив банк у розповсюдженні персональних даних клієнтів.

Як передає "Хвиля", свою скаргу він розмістив на порталі Мінфін.

Так, за словами клієнта банку, після переходу monobank на термінали EasyPay розпочалося поширення персональних даних клієнтів.

"Після поповнення на такому терміналі, мені стали дзвонити шахраї, називаючи всі вищеперелічені дані. На скаргу, яку я залишив у службу підтримки клієнтів монобанку, я отримав оригінальну відповідь «Використовуйте безпечні способи поповнення карток, а саме не через термінали, а виключно у відділеннях банку». І подальші скарги служба підтримки ігнорує!", - розповів чоловік.

У відповідь на це monobank заявили, що для банку дуже важливо зберегти конфіденційність персональних даних клієнтів.

"З власником даного терміналу банк уклав договір, щоб унеможливити можливі помилки при поповненні карт моно, ви завжди можете звірити ім'я та прізвище перед тим, як вносити кошти", - йдеться в повідомленні.

Крім того, у лазні зазначили, що дані клієнта не вносяться до загальної бази компаній для здійснення рекламних дзвінків і вся конфіденційність та банківська таємниця за даними зберігається.