Маркетинг через мессенджеры: почему это выгодно

Интернет-маркетинг постоянно усложняется и требует новых решений. Конкуренты не дремлют и все привычные каналы показывают эффективность все ниже. Требуется терпение, чтобы привлечь клиента на свою сторону, и на это уйдет много часов работы. Существует постоянная потребность в поиске новых способов стать ближе к клиентам. Меняется общение, причем не только между самими людьми, но и между людьми и бизнесом. Всё ускоряется, и когда заказчик не получает ответа в течение нескольких секунд, он уходит к конкуренту.

Быстрее, нагляднее, адаптивнее

Электронная почта больше не считается достаточно быстрым каналом связи. Электронный ящик типичного пользователя содержит тысячи непрочитанных писем, то есть тысячи напрасно потраченных на маркетинг долларов. Для маркетологов ясно, что у этого пути нет будущего.

Люди любят задавать вопросы и любят общение, поэтому каждый день они используют мессенджеры для общения со своими друзьями. Путь к сердцу и к кошельку клиента лежит через мессенджеры – приложения, в которых обычный пользователь проводит в день максимальное время, потраченное им на использование смартфона. Компанию может приблизить к клиенту Вайбер-рассылка от smsclub.mobi или чат-бот, который обеспечит обратную связь.

Мессенджер идеально балансирует все остальные каналы связи и берет от каждого только лучшее. Он становится отличным маркетинговым инструментом, который люди еще долго станут использовать во всех сферах коммуникации – от общения до продажи продуктов. Компания может очень быстро отвечать на сообщения и завоевывать доверие клиента.

Удобство маркетинга в мессенджерах в том, что по-прежнему можно делать то, к чему маркетологи привыкли:

• создавать аудиторию;
• сегментировать ее;
• добавлять кнопки вызова и другие инструменты;
• адаптировать общение именно к конкретному бизнесу.

Взаимодействие в реальном времени

Большинство рекламных каналов работает, сообщая слушателю сообщение. Он его оценивает и либо совершает нужное действие (покупает, создает спрос), либо нет. Вайбер-маркетинг действует иначе. Как и в классическом маркетинге, человеку что-то предлагается, но при этом ему дается немедленный выбор.

Современный интернет полон анонимной и неактуальной рекламы. Мессенджер-маркетинг дает эффективный канал, где можно представить свой продукт или услугу. Мессенджер относительно ненавязчив в маркетинговых целях, ведь люди и так тратят на него часы в день и получают удовольствие от его использования.