В Огайо "розумні візки" замінили працівників супермаркету

Страх перед зараженням коронавірусом у 2020 році змусив людей по всьому світу зробити вибір на користь безконтактних засобів оплати замість готівки. А в деяких торгових точках пішли далі і взагалі прибрали каси, щоб виключити контакт покупців з персоналом, а також уникнути скупчення людей. Зокрема, в супермаркеті Kroger у Мадейрі, штат Огайо, замість них почали застосовувати "розумні візки" — поки в тестовому режимі.

Реалізацію технічної частини доручили стартапу Caper, який представив перші напрацювання в цьому напрямку ще у 2019-му, в магазині Sobeys в Оквіллі, Онтаріо. У торговельній мережі Kroger, у свою чергу, є досвід створення сервісу віддаленої доставки покупок, плюс спільний із Microsoft проєкт з цифрового маркування полиць і товарів у торговому залі. Нова програма під назвою KroGO об'єднує всі попередні технології.

Ідея полягає в тому, що сам візок і є універсальним співробітником магазину. За допомогою вбудованого планшета він підкаже, де який товар знаходиться, відповість на базові питання, покаже рекламу новинок. Обраний товар зважується на інтегрованих у візок вагах, а система комп'ютерного зору ідентифікує його і заносить до списку покупок. Тут же під рукою є кардрідер для прийому оплати, а для переміщення таких візків у магазині організована окрема доріжка і вихід, щоб не заважати іншим покупцям.

Дана система позиціонується як конкурент Amazon Go і вигідно відрізняється від неї тим, що не вимагає оснащувати торговий зал десятками камер і сенсорів. З іншого боку, дуже багато залежить від лояльності самих покупців, які можуть легко обдурити візок. Тому їм забороняється класти в нього особисті речі, не можна вивозити візки за межі залу, і в такий спосіб не можна купити специфічні товари, на зразок алкоголю і ліків.